|
Купить Гарантия | |
| Код работы: | 26418 | |
| Дисциплина: | Психология бизнеса | |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | РГАЗУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу | |
| Цена: | 290 руб. | |
| Просмотров: | 9233 | |
| Уникальность: | В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста |
|
| Содержание: |
Содержание Введение 3 Глава 1. Теоретические основы изучения эмоционального выгорания 6 1.1. Причины эмоционального выгорания 6 1.2. Факторы эмоционального выгорания 8 1.3. Симптомы и последствия эмоционального выгорания 15 Выводы по 1 главе 18 Глава 2. Диагностика эмоционального выгорания среднего медперсонала пульмонологического отделения Краевой клинической больницы г. Барнаула 19 2.1. Описание методики исследования 19 2.2. Анализ результатов диагностики 24 2.3. Профилактика и лечение эмоционального выгорания 28 Выводы по 2 главе 31 Заключение 32 Список использованных источников 34 |
|
| Отрывок: |
Введение В настоящее время, как свидетельствуют данные последних исследований, более 35 млн. человек во всем мире имеют клиническую форму синдрома хронической усталости [8, с. 51]. Данное заболевание было впервые зафиксировано в начале 50-х годов XX века и длительное время признавалось неисследованной формой новой вирусной инфекции. В 70-х – начале 80-х гг. XX в. некоторые врачи обратили внимание на непонятную социальную избирательность нового «вируса»: около 75 % заболевших были так называемыми «белыми воротничками» либо относились к членам их семей. В бóльшей степени этой «инфекции» были подвержены представители творческих и «хэлперских» (связанных с обслуживанием) профессий, а также руководители организаций. И хотя на то время учёные не достигли общего мнения о причинах синдрома хронической усталости, но была установлена непосредственная зависимость между стрессом и конфликтами на службе, профессиональными перегрузками и повышением количества заболевших. Термин «выгорание» впервые был использован в середине 70-х годов XX века американским психиатром Г. Фройденбергером для описания психологического состояния специалистов, усиленно и близко взаимодействующих с пациентами (клиентами) в эмоционально напряжённой атмосфере при оказании профессиональной помощи [16, с.95]. В 1982 году К. Маслач был разработан научный подход к исследованию проблемы эмоционального (профессионального) выгорания. В итоге появилось средство измерения феномена выгорания – тестовая методика MBI (Maslach Burnout Inventory). Шкала измерений этой методики диагностики стала самым известным инструментом измерения уровня выгорания в прикладных психологических исследованиях. Процесс эмоционального выгорания образуют три составляющие – эмоциональное истощение, деперсонализация (цинизм) и спад профессиональной эффективности, или редукция профессиональных качеств. В настоящее время издано огромное количество работ, проведено большое число эмпирических исследований феномена эмоционального выгорания у медработников, спортсменов, педагогов, руководителей, специалистов творческих профессий и профессий, напрямую связанных с обслуживанием. Эмоциональное выгорание представляет собой долговременную стрессовую реакцию, складывающуюся в результате длительного воздействия профессиональных стрессоров средней интенсивности [10, с. 214]. Многочисленными исследованиями установлено, что профессиональному выгоранию в бóльшей степени подвержены специалисты коммуникативных профессий – руководители, продавцы–консультанты, торговые представители, педагоги, медики, журналисты и т. п. [5, с. 550] Актуальность изучения эмоционального выгорания сотрудников в организации определяется его большой социальной значимостью и повсеместным распространением. Лучше всего оно может быть определено как общее наименование последствия долговременного профессионального стресса. Объектом изучения в курсовой работе выступает психологическое состояние эмоционального выгорания. Предмет исследования – эмоциональное выгорание сотрудников в организации. Цель курсовой работы – психологическое исследование эмоционального выгорания сотрудников в организации. Эта цель определила постановку конкретных задач курсовой работы: – изучить причины эмоционального выгорания; – охарактеризовать факторы эмоционального выгорания; – описать симптомы и последствия эмоционального выгорания; – провести психологическое исследование эмоционального выгорания у среднего медицинского персонала пульмонологического отделения КГБУЗ «Краевая клиническая больница» г. Барнаула; – проанализировать результаты диагностики эмоционального выгорания у среднего медперсонала; – сформулировать рекомендации по профилактике и лечению синдрома эмоционального выгорания у среднего медицинского персонала. Методы исследования: анализ психологической литературы по теме, психологическое тестирование, количественный и качественный анализ результатов диагностики. Эмпирическая часть исследования проводилась на базе КГБУЗ «Краевая клиническая больница» г. Барнаул. В исследовании принимали участие 20 медицинских сестёр пульмонологического отделения. Структура работы включает введение, две главы, заключение и список использованной литературы. | |
|
Купить эту работу Гарантия возврата денег |
||
Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти
| Тема: | Особенности организации коммерческой деятельности в торговой организации, по сравнению с предприятиями других отраслей (транспорта, строительства, связи, промышленности). | Подробнее |
| Тип: | Контрольная | |
| Вуз: | иной | |
| Просмотры: | 9861 | |
| Тема: | Современная структура организации специальной педагогики, основные пути ее развития | Подробнее |
| Тип: | Контрольная | |
| Вуз: | АлтГПА | |
| Просмотры: | 9237 | |
| Тема: | Налоговое планирование на уровне организации (на примере ООО «Микс-Торг») | Подробнее |
| Тип: | Курсовая | |
| Вуз: | СпбУУЭ | |
| Просмотры: | 8477 | |
| Тема: | Цели организации, сферы установления целей. Понятие «дерева целей» | Подробнее |
| Тип: | Контрольная | |
| Вуз: | Московский университет им. С.Ю Витте | |
| Просмотры: | 9674 | |
| Тема: | Управление платежеспособностью и финансовой устойчивостью организации на примере ООО «Триатлон» | Подробнее |
| Тип: | Дипломная | |
| Вуз: | Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации (ВЗФЭИ) | |
| Просмотры: | 7890 | |
Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»
